HƯỚNG DẪN KÍCH HOẠT BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ QUA HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI TIN NHẮN 7039

Bước 1: Cào nhẹ lớp phủ cào trên tem để lấy mã số.

Bước 2: Nhắn tin theo cú pháp kích hoạt: JIVITECH_MÃ SỐ_HỌ TÊN gửi tổng đài 7039

Video hướng dẫn cụ thể:

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Điều kiện bảo hành:

A. Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:

- Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành do công ty chúng tôi cung cấp.

- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.

- Thời hạn bảo hành vẫn còn hiệu lực.

- Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn.

- Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

B. Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:

- Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.

- Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.

- Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Nhà sản xuất.

- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất.

- Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng của công ty sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành.

2. Thời hạn bảo hành:

- Đối với màn hình DVD Android JVI-TECH:

Bảo hành 1 ĐỔI 1 trong vòng 12 tháng, tính từ ngày mua máy mới nếu sự cố hư hỏng do sự cố kỹ thuật của hãng sản xuất. Bảo hành SỬA CHỮA trong vòng 18 tháng đối với các lỗi kỹ thuật còn lại.

- Đối với các sản phẩm khác:

Bảo hành từ 6 - 12 tháng tùy theo nhãn mác kèm theo trên bao bì sản phẩm.